Gorilla не работает и не выводит деньги на VISA: что делать игрокам?
14 
У Gorilla не работает вывод средств на Visa: в чем проблема?
Первые жалобы на проблемы с пополнением и выводом выигрышей на Visa игроки Gorilla начали распространять в сети 6 ноября 2025 года. При попытке совершить платёж или создать запрос на вывод пользователи букмекерской конторы и казино видят сообщение об ошибке. В официальном Telegram-канале бренда оператор не предоставил никаких комментариев по этому поводу. Однако, чтобы успокоить аудиторию, в соцсетях запустили акцию «VISA НЕ РАБОТАЕТ? MASTERCARD СПАСАЕТ». Теперь за депозит с карты Mastercard казино начисляет игрокам фриспины.
Конечно, такие акции — это неплохо, но они явно не решают проблему с пополнением и выводом на Visa. Стоит ли ожидать, что оператор быстро устранит ситуацию, или уже пора полностью переходить на Mastercard?
⬇️ Пока Gorilla не выводит деньги на VISA, рекомендуем воспользоваться услугами других лицензированных операторов!
Международный бренд 
Почему Горилла не выводит деньги на VISA: реальные причины
В течение октября-ноября 2025 года проблемы с выводом средств на карты типа VISA начались не только на сайте Gorilla. На сложности с финансовыми операциями также жалуются игроки Favbet, Casino UA и GGBet. Мы считаем, что причина ситуации может быть не в технических сбоях, а в определённых действиях со стороны государственных органов из-за возможных нарушений операторов. Приводим хронологию событий:
- 30 октября стало известно, что регулятор ПлейСіті оштрафовал площадку Горилла на 400 000 UAH. Санкции были наложены за «несвоевременное предоставление ответа на запрос PlayCity»
- 4 ноября на своей Facebook-странице Данило Гетманцев, глава финансового комитета ВРУ, опубликовал интересный пост. Он обвинил Gorilla и несколько других казино в рекламе услуг на пиратских площадках, в том числе российского происхождения. Также в своём посте Гетманцев выразил разочарование деятельностью недавно созданного агентства ПлейСіті, которое должно было устранить все недочёты бывшего регулятора КРАИЛ.
- 6 ноября игроки заметили, что сайт Gorilla работает некорректно, а если им всё же удавалось войти в аккаунт, возникали проблемы с платежами Visa.
Таким образом, ожидать восстановления выплат через Visa в ближайшее время не стоит. Сейчас основная задача игроков — приложить усилия для возврата своих средств.
Gorilla не выплачивает выигрыши на VISA: советы для игроков
Gorilla не выплачивает выигрыши на VISA? Прежде всего стоит сохранять спокойствие и понимать, что интересы игроков на государственном уровне защищает регулятор ПлейСіті. Это оператор с официальной лицензией (№ 417 от 27.08.2024). Перед выдачей этого разрешения на работу КРАИЛ убедилась, что у компании есть «страховой фонд», то есть средства для выплаты выигрышей клиентам в случае временной приостановки работы или полного прекращения деятельности. Следовательно, все деньги в итоге будут возвращены пользователям площадки. Однако, сколько именно времени это займёт, пока неизвестно.
Чтобы ускорить процесс, стоит активно направлять запросы в службу технической поддержки оператора:
- в круглосуточном лайв-чате — соответствующая кнопка находится в сайдбаре любой страницы казино слева;
- по телефону — +38-073-248-44-73;
- по электронной почте — support@gorilla.ua.
Таким образом, мы разобрались, что произошло с Gorilla и выделили основные причины проблем с выплатами средств клиентам на карты VISA. Также рекомендуем писать обращения в официальном чате бренда в Telegram — https://t.me/gorillauachat. Чем больше сообщений от игроков получат представители компании, тем выше шансы как можно скорее вернуть свои средства.