Gorilla не працює та не виводить гроші на VISA: як бути гравцям?
14 
У Gorilla не працює вивід коштів на Віза: у чому проблема?
Перші скарги щодо проблем з поповненням і виведенням виграшів на Віза гравці Gorilla почали поширювати в мережі 6 листопада 2025 року. Під час спроби зробити платіж або створити запит на виплату користувачі БК та казино бачать повідомлення про помилку. На офіційному Телеграм-каналі бренду оператор не надав жодних коментарів з цього приводу. Проте для заспокоєння аудиторії в соцмережах запустили акцію «VISA НЕ ПРАЦЮЄ? MASTERCARD РЯТУЄ». Тепер за депозит карткою Mastercard казино нараховує гравцям фріспіни.
Звісно, такі акції — це добре, але вони точно не вирішують проблему з поповненням та виведенням на Віза. Чи варто очікувати на те, що оператор швидко владнає ситуацію, або пора повністю перемикатися на Mastercard?
⬇️ Поки Gorilla не виводить гроші на VISA, радимо скористуватись послугами інших ліцензійних операторів!
Міжнародний бренд 
Чому Горила не виводить гроші на VISA: реальні причини
Впродовж жовтня-листопада 2025 року проблеми з виведенням грошей на картки типу VISA почалися не тільки на сайті Gorilla. На складнощі з фінансовими операціями також скаржаться гравці Favbet, Casino UA та GGBet. Ми вважаємо, що причина ситуації може бути не у технічних збоях, а у певних діях з боку державних органів через можливі порушення операторів. Наводимо хронологію подій:
- 30 жовтня стало відомо, що регулятор ПлейСіті оштрафував майданчик Горила на 400 000 UAH. Санкції було накладено через «несвоєчасне надання відповіді на запит PlayCity».
- 4 листопада на своїй Facebook-сторінці Данило Гетманцев, Голова фінансового комітету ВРУ, опублікував цікавий допис. Він звинуватив Gorilla та кілька інших казино в рекламі послуг на піратських майданчиках, зокрема російського походження. Також у своєму пості Гетманцев висловив розчарування діяльністю нещодавно створеної агенції ПлейСіті, яка б мала виправити всі упущення екс-регулятора КРАІЛ.
- 6 листопада гравці помітили, що сайт Gorilla не працює належним чином, а якщо їм врешті вдавалося увійти в акаунт, виникали проблеми з платежами Віза.
Таким чином, очікувати на поновлення виплат через Visa найближчим часом не варто. Наразі ключове завдання гравців — докласти зусиль для повернення коштів.
Gorilla не виплачує виграші на VISA: поради для гравців
Gorilla не виплачує виграші на VISA? Перш за все варто заспокоїтися та усвідомити, що інтереси гравців на державному рівні захищає регулятор ПлейСіті. Це оператор з офіційною ліцензією (№ 417 від 27.08.2024). Перед видачею цього дозволу на роботу КРАІЛ переконалася в тому, що у компанії є «страховий фонд», тобто кошти для виплати виграшів клієнтам на випадок тимчасової перерви в роботі або повного припинення діяльності. Отже, всі гроші врешті будуть повернуті користувачам майданчика. Проте скільки точно часу це займе, поки що невідомо.
Щоб пришвидшити процес, варто активно відправляти запити в службу технічної підтримки оператора:
- в цілодобовому лайв-чаті — відповідну кнопку ви знайдете у сайдбарі будь-якої сторінки казино зліва;
- за телефоном — +38-073-248-44-73;
- за електронною поштою — support@gorilla.ua.
Таким чином, ми розібрались, що сталося з Gorilla та підкреслили основні причини проблем з виплатами коштів клієнтів на картки VISA. Ще ми рекомендуємо писати звернення в офіційному чаті бренду в Telegram — https://t.me/gorillauachat. Що більше повідомлень від гравців отримають представники компанії, то вищі шанси якомога швидше повернути свої кошти.